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あさひれたっちでは多くの建築・土木関係の図面、製本の
ご注文を頂いております。
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お客さまから、よくお問い合わせいただくご質問です。
下記、質問をご確認いただき、該当するものがない場合は、
こちらからお問い合わせ下さい。
Q.納期はどのくらいかかりますか?
A.ご来店であればその場でお渡し可能です。
部数にもよりますが基本的にはご来店でその場お渡し可能です。
配送であれば最短で翌日のお届けです。
詳しくはCAD出力印刷のページをご覧ください。
また福岡市内であれば無料にて配達させていただきます。
店舗のご案内
サイト名:福岡市早良区のあさひれたっち
CAD出力・印刷・製本のことならお任せください。
店舗名:ノケデジタルフォトショップ
〒814-0164 福岡市早良区賀茂2 丁目15-13
TEL :092-836-5797
Q.1部から対応可能ですか?
A.1部からでも対応可能です。
お見積り、またはご注文の際にお申し付けください。
Q.CADデータの対応形式を教えてください?
A..Jww.DWG.PDF.DocuWorks.Aiに対応しております。
各形式毎に注意事項をまとめておりますので、詳しくはあさひれたっちで対応している図面データをご覧ください。
Q.利用頻度が多いのですが、割引などしてもらえませんか?
A.ご相談に応じます。お気軽にお電話にてご相談ください。
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Q.注文枚数が多いのですが割引してもらえませんか?
A.ご相談に応じます。お気軽にお電話にてご相談ください。
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Q.イラストレーターで図面またはポスターのデータを作ったのですが、出力できますか?
A.できます。
ただし、イラストレーターでお預かりの場合、アウトラインをとった状態でお持ちください(フォントが変わる恐れがあるため)。
また、データの種類によってはPDFでのご入稿をお願いする場合もございますので、詳しくは弊社スタッフにご相談ください。
Q.Office系ソフト(Word、Excel、PowerPoint)のデータは出力可能ですか?
A.できます。
可能ですが、Office系のデータは出力時にレイアウト等が崩れてしまう恐れがありますので、PDFに変換の上ご入稿ください。
(Wordの場合、フォントを埋め込んだ状態にてPDF変換をお願いします。)
Q.CADデータはどのソフトに対応していますか?
A..DWG.Jww.SFCに対応しております。
AutoCAD(2016以前のバージョン 拡張子:dwg、JWW-CAD(拡張子:jww、jwc)SFCに対応しています。その他のCADデータに関しては、弊社スタッフにご相談ください。
Q.作成したCADデータと同様の線の種類、色、太さで出力してもらうことは可能ですか?
A.可能です。
ペン設定をしているファイルを一緒に添付していただければ出力可能です。
例:AutoCADの場合-色従属印刷スタイルテーブルファイル(拡張子:ctb)JW-CADの場合-環境設定ファイル(拡張子:jwf)
もしファイルがない場合は、初期設定の状態での出力となりますので予めご了承ください。
Q.CADデータを入稿する際に、注意することはありますか?
A.ございます。
CADデータ入稿には注意点が細かくありますのでCADデータ入稿時の注意事項の注意点を参照した上 で入稿していただきますようお願いします。
Q.RGBカラーでの入稿は可能ですか?
A.おすすめしません。
あさひれたっちではCMYKカラーに対応しています。
RGBカラーのデータはCMYKカラーに自動変換しますので、ご希望通りの色で印刷できない可能性がございます。
Q.特色は利用可能でしょうか?
A.おすすめしません。
あさひれたっちでは特色には対応していません。
想定と異なるカラーとなる場合がございますので、特色は利用されないようお願いいたします。
Q.A1やA2の規格のサイズ以外はプリントできないのでしょうか?
A.できます。
紙の大きさに制約はありますが、A1ロングやA2ロングなどはご注文時にサイズをご指定ください。
その他の規格サイズでのプリントも承りますのでお気軽にお問い合わせください。
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Q.DXFデータは対応できますか?
A.対応しておりません
DXFデータは特性上文字化けが頻繁に発生しますので、安全上対応しておりません。
一度PDFに変更後ご注文されることをおすすめいたします。
Q.カラーで書かれたCADはプリントできますか?
A.できます
カラーでのプリントは可能です。基本的には普通紙(白い紙)でのプリントになります。
Q.フォントを指定したいのですが?
A.おすすめできません
フォントの環境が異なるために、文字化けしてお客様の意図している図面が出てこないことがあります。
外字(○囲み文字や単位など)は特に文字化けしやすいので、MS ゴシック体やMS 明朝体などのWindows標準のフォントをお使いください。
Q.部数出力でソートかけてもらえますか?
A.できます。
ファイル数、または図面数をお知らせいただくとともに、何部出力するのかをお知らせください。
特に1ファイルの中にいくつも図面が入っている場合は、図面が何枚あるのかをお知らせください。
Q.データをメールの添付ファイルで送ろうとしたのですが、当方のメールサーバーの容量が小さく送れないのですが。
A.無料のファイルサーバーをご利用ください。
「Filepost」(1GBまで)又は、「宅ふぁいる便」(300MBまで)を利用してお送りください。
また、利用方法がわからない場合はお気軽にお問い合わせください。
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Q.個人でも注文できますか?
A.もちろんです。
個人様、法人様問いません。
Q.入稿したデータを変換してほしい
A.可能です。
各種データのPDFへの変換・入稿データ形式の確認と調整など、有料にて承っています。
お気軽にお問い合わせください。
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Q.PDFのフォントは埋め込む必要がありますか?
A.フォントの埋め込みは必須となります。
埋め込めないフォント及び、個人様で作成された特殊なフォントについてはアウトライン化をお願い致します。
当サービスは全てのフォントに対してアウトライン化を推奨しております。
Q.一度に何部まで発注出来ますか?
A.発注数に制限はございません。
大量発注の場合も、入稿データに誤りが無いか必ずご確認頂けますようお願いいたします。
Q.入稿データの確認は行ってもらえるのでしょうか。
A.基本的には行っておりません
あさひれたっちではご入稿頂いたデータの確認は行っておりません。
ご入稿前にご自身で校正して頂けますようお願い致します。
Q.納期はどれくらいかかりますか?
A.
午前中までのご依頼、ご入稿は、当日発送しております。
後加工で図面折り、観音製本(二つ折り製本)などの場合は、日数をいただいております。
詳しくはご依頼時に納期をご確認ください。なお、お急ぎの場合はお電話にてご相談ください。
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Q.用紙の種類、厚さは?
A.
普通紙は、67g/m2、トレペ紙は、トレーシングペーパーで厚口75g/m2を使用しています。
価格を抑えても、使用する材料は良質のものを使用しております。
ほかにもコート紙、光沢紙など紙メディアをそろえておりますのでお問合せください。
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Q.原図からのコピーもできますか?
A.できます。
配達記録の残る宅配便か、書留にて下記住所宛にお送りください。
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郵送の際にかかる送料は、お客様のご負担となります。
輸送中の破損や紛失等につきましては弊社では保証いたしかねますのでご注意ください。
原稿、または原板のご郵送の際は、配達記録が残る宅配便、または書留にてお送りいただくことをお薦めいたします。
また福岡市内であれば無料にて回収させていただきます。
Q.製本の仕様について教えてください
A.
表紙の紙はシルバーボード・H1007(ブルー)で製本しています。
表紙文字は黒字、明朝体です。50枚以上から背文字が入れられます。
その他の仕様でお求めの場合は別途お見積りが必要になる場合がございますのでお気軽にお問合せください。
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Q.手書きの原稿の製本でも大丈夫でしょうか?
A.はい。出来ます。
四隅ぎりぎりに文字があると切れる恐れがありますので、まずはご相談ください。
また糊付けに適していない原稿の紙だと多少シワが入ったり致しますので予めご了承ください。
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Q.製本依頼時の原本受け渡し方法と、製品後の納品方法について教えてください。
A.ご来店もしくは、郵送にてお送りいたします。
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Q.中身の原稿枚数が多くとても厚い製本になると思いますができますか?
A.できます。
中身の原稿が厚くても製本は可能ですが200枚超えますと分冊をお勧め致します。
Q.個人でも依頼はできますか?
A.はい、できます。
個人様、法人様問いません。
Q.1冊あたりの製本料金を知りたい
A.
お見積りページより1冊あたりの製本料金を調べられます。
(※送料が別途必要となります。)
Q.原稿データおよび完成した製本の著作権は?
A.【発注者様】に帰属します。
原稿データおよび完成した製本の著作権は【発注者様】に帰属します。
CAD出力製本のあさひれたっちが著作権を主張することは一切ございません。
Q.返品は可能ですか?
A.原則不可です。
CAD出力製本のあさひれたっちでは原則返品は承っておりません。
万が一製本時の糊付け等が甘いなど、書籍として完成されていないデータがございましたらお問い合わせを頂けますようお願いいたします。
Q.クレジットカードでの決済はできますか?
A.申し訳ございません。
末締め請求の翌月末お振込などには対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
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Q.請求書払いを利用したい。
A.対応しております。
継続的に複数回ご注文頂くお客様の負担軽減のため、月毎の請求書払いに対応しております。
詳細についてはお問い合わせください。
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Q.代金引き換え以外に支払う方法はありませんか?
A.お振込がございます。
お振込みでお支払いいただけます。その場合振込み確認後の作業開始になります。
詳しくは直接お問い合わせください。
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Q.送料を教えてください?
A.納品先が福岡市内のお客様で15,000円以上ご購入で送料無料です。
圏外や配送業者様による配送サービスになりますと、ご購入金額20,000円(税別)以上のお買い上げで、送料無料とさせていただきます。
20,000円未満の場合は送料一律1,600円、2箇所以上に配送する場合は配送先が1箇所増えるごとに1,100円となります。
Q.直接引き取りの場合はもちろん送料はかかりませんよね?
A.もちろんです。
ご来店のお客様は下記店舗までお越しください。
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Q.福岡市内に配達ですが送料はかかりますか?
A.かかりません
15,000円以上のご注文で無料にて配達させて頂きます。
Q.何日で届きますか?
A.
ご注文時にお届け日時を指定いただかない場合、配送地域によって異なりますが、通常2~4日でお届けしております。
商品の発送が完了しましたら、発送完了メールを送付しております。
セール期間中につきましては、通常期より多めに日数をいただく場合がございます。
商品や天候状況により配送が遅れる場合がございますので予めご了承ください。
発送完了メール後、5日以上経過し商品が届かない場合はお問い合わせください。
離島などお住まいの地域によっては5日以上かかる場合もございます。
予約商品はサイト上に掲載されている入荷(配送)予定から入荷次第ご注文順のお届けとなります。
予約商品の入荷(配送)予定は、変更となる場合もございます。
その場合にはメールにてご連絡いたします。
Q.お届け方法は?
A.通常、当社指定の宅配便でお届けします。
当社指定の宅配便(ヤマト運輸・佐川急便 郵便局等)
●配送地域により到着日数は異なります。
●時間帯の指定は「午前中」、「14時~16時」、「16時~18時」、「18時~20時」、「19時~21時」、「指定なし」を選択可能です。
到着時間はあくまでも「配送時の希望」として発送いたしますので、必ずしもご希望に添えない場合がございます。
一部の地域では「時間帯指定」ができない所もございます。(お届け日の目安をご参照ください。)
●詳細な時間の指定はお受けすることはできません。
また、道路交通事情等によりご指定の日時に配達できない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
なお、弊社よりお送りいたします メールアイコン 「商品発送のご連絡」メールにて、配送状況の各配送先のホームページをご案内しておりますので、詳しい状況をご確認いただくことができます。
※商品や物量に応じて運送業者が異なります。 お客様では運送業者を指定できません。
※複数商品の同梱は、一度にご注文いただいたものに限ります。別々のご注文に分けていただいた商品は同梱できません。
※梱包・発送方法等の個別のご要望はお受けできない場合がございます。
※商品の部数が多い場合は、パレットでの配送になる場合がございます。その場合、段ボールでの梱包は致しません。
※弊社指定の運送業者の中からその都度選択されるため、営業所止め の指定はお受けできません。
※出荷状況により到着指定日・到着指定時間に弊社指定の車便での配送になることもございます。
また、ご不在の場合は無料で再配達いたします。
Q.印刷は御社で行っているのですか?
A.はい、弊社にて完全生産となります。
他に印刷を発注することはございませんのでスピード対応が可能です。
Q.原稿の守秘義務は?
A.ございます。
ご依頼いただいた原稿は、弊社内のみでの取り扱いにしておりますので第三者に無断で開示することはございません。
必要がございましたら、事前に『守秘義務契約』を締結させていただきますので、ご連絡いただけますようお願い致します。
Q.発注データに誤りがありました。現在の入稿をキャンセルし、新たに入稿し直したいのですが可能でしょうか。
A.誠に申し訳ございません
発注頂きましたデータは原則、入稿及びご入金があった時点で製本作業に入ります。
入稿直後であれば製本作業を行っていない場合がございますので、一度運営事務局までお問い合わせを頂けますようお願いいたします。
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Q.お見積り以上の金額になることはありますか?
A.ございません。
ご注文前に、弊社からお送りしたお見積り以上の金額をご請求することは一切ございませんのでご安心くださいませ。
ただし、お客様のご要望により出力の枚数が増えたり、データの修正の範囲が広がった場合(追加修正)は別途ご請求申し上げます。
別途料金をご請求差し上げる場合、事前にお客様の承諾を得てからの作業となります。
弊社より一方的に別途料金をご請求することは一切ございませんのでご安心ください。